Cette politique de confidentialité décrit comment hypebikes .nl BV (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur www. hypebikes.nl (le « Site ») ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Dans la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux services.

Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources comme indiqué ci-dessous et les avons collectées au cours des 12 derniers mois. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être liées à vous. Les paragraphes suivants décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Informations de contact de base telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations sur la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
Données d'achat, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les informations de connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, pour exécuter notre accord avec vous.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Sites Web et liens tiers ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et pour exécuter notre accord avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges et la possibilité de publier des avis.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web à vos besoins.
Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de vous servir, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'exploiter, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne nous empêchera pas complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, le stockage dans le cloud, l’exécution et l’expédition).

Avec des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou nous autorisez de toute autre manière à fournir certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d'une transaction d'entreprise telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (marquées d'un *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie	Catégories de destinataires
Informations d'identification telles que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations sur le magasin et les informations sur le support client Activités Internet ou autres activités de réseau similaires, telles que les données d'utilisation	Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n’utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles pour en tirer des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services vous permettent de publier des avis sur les produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur qui a accès aux informations que vous mettez à la disposition d'autres personnes et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou garderont ces informations en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous divulguez, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou exploités par nous, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres termes et conditions. Nous n'offrons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations contenues sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à notre utilisation ou à celle d'un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf comme indiqué sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons aucune connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin des informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès / Connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous transférions ces informations à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement fournie dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
• Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons être amenés à collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de pouvoir fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un agent, nous demanderons à l’agent de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l’exige la loi applicable.

Plaintes
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de soumettre votre réclamation à votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles seront également traitées par du personnel et des prestataires de services et partenaires externes dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.

Utilisation des numéros de téléphone

Votre numéro de téléphone peut être utilisé à des fins de marketing. Ce traitement a lieu si nous avons reçu votre consentement conformément à l'article 6 paragraphe 1 sous a du RGPD. Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, identifiant de messagerie, adresse IP, photo de profil ainsi que l'historique des messages. Pour utiliser le service de messagerie, un compte actif auprès du fournisseur concerné est requis.

Le site Web chatarmin.com est utilisé comme fournisseur de services techniques et sous-traitant pour fournir ce service. Votre consentement au traitement de vos données personnelles peut être librement retiré à tout moment ; Votre consentement peut être retiré en envoyant « STOP » dans le service de messagerie concerné. Vous trouverez plus d'informations dans les politiques de confidentialité respectives du site Web et des services de messagerie de chatarmin.com Sàrl.

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