Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs eine Rückgabeanfrage einzureichen. Den Rücksendeantrag können Sie über unseren Kundenservice stellen. Für Fahrräder betragen die Rücksendekosten:

Abholkosten Niederlande

• Abholung eines unbenutzten Fahrrades im Karton: 75,00 €
• Abholung eines montierten Fahrrades: 100,00 €

Abholkosten Belgien

• Abholung eines unbenutzten Fahrrades im Karton: 100,00 €
• Abholung eines montierten Fahrrades: 149,00 €

Rückgaberecht Ein Artikel kann zurückgegeben werden, wenn er sich im gleichen Zustand befindet wie bei Erhalt. Außerdem ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich. Das Fahrrad darf maximal 5 Kilometer gefahren werden und eventuelle Beschädigungen können zu einer Wertminderung führen. Sollten bei der Ankunft Schäden auftreten, müssen diese umgehend unserem Kundenservice gemeldet werden.

Wurde beim Kauf ein Loqater am Fatbike / Fahrrad dazugekauft, wird der volle Kaufpreis des Loqaters abgezogen.

Die Kosten für die Montage Ihres Fahrrads werden bei einer Rückgabe oder Stornierung 48 Stunden vor Lieferung nicht erstattet. Wenn Sie sich für die Lieferung des Fahrrads im montierten Zustand entscheiden, gehen diese Kosten zu Ihren Lasten, auch wenn Sie das Fahrrad innerhalb von 48 Stunden vor der Lieferung zurückgeben oder die Bestellung stornieren.

Rückgabeanweisungen Nach dem Absenden Ihres Rücksendeantrags über die angegebene Website und unserer Annahme erhalten Sie von uns einen Abholtermin für das Fahrrad oder ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zum Versenden Ihres Pakets. Wenn Sie ein anderes Produkt als ein Fahrrad zurücksenden, erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Eingangsprüfung und Ausnahmen Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig. Im Falle von Mängeln, Beschädigungen oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um das Problem zu lösen. Im Ausverkauf gekaufte Artikel oder Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Umtausch- und Rückerstattungsverfahren Für den Umtausch müssen Sie zunächst den Originalartikel zurücksenden. Nach der Annahme können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und eine Rückerstattung genehmigt haben, schreiben wir den Betrag so schnell wie möglich Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut. Wenn Sie nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hypebikes.nl .

Kosten und Wertverlust bei der Fahrradrückgabe Neben den Kosten für die Fahrradrücksendung weisen wir darauf hin, dass es zu einer Wertminderung kommen kann, wenn das Fahrrad nicht im Originalzustand zurückgegeben wird. Diese Minderung bemisst sich nach Kilometerstand, Beschädigungen, Kratzern und Gebrauchsspuren und wirkt sich auf die Höhe der Rückerstattung aus.